Le poste et ses missions

Référent(e) de nos nouveaux clients, vous prenez en charge leur accueil global en lien direct avec les équipes afin d'optimiser les pratiques et de garantir la satisfaction client. Vous êtes en charge de missions polyvalentes :

• Accueillir les nouveaux clients et leur présenter l'équipe dédiée
• Accompagner le client dans son organisation et la prise en main des outils (facturation, process de suivi, validation et paiement des achats...)
• Être le garant de l'utilisation des bons process de travail des collaborateurs sur les dossiers confiés
• Être acteur de la mise en place et de l'optimisation de la digitalisation des flux
• Être « facilitateur de relation » entre les clients, les partenaires et les équipes
• Développer une bonne connais...